রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি
ZyploMart-এ আমরা মানসম্মত গ্যাজেট নিশ্চিত করি। যেহেতু ইলেকট্রনিক্স পণ্যে টেকনিক্যাল সেটিংস থাকতে পারে, তাই কোনো পণ্য রিটার্ন করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
রিটার্ন করার আগে সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
পণ্যটি প্যাক করুন
নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটি অব্যবহৃত এবং সাথে অরিজিনাল বক্স ও এক্সেসরিজ আছে।
ফেরত পাঠান
সাপোর্টের অনুমোদনের পর পণ্যটি আমাদের ওয়্যারহাউসে পাঠিয়ে দিন।
রিফান্ড বুঝে নিন
৫-৭ দিনের মধ্যে আপনার অরিজিনাল পেমেন্ট মেথডেই রিফান্ড বুঝে নিন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
রিটার্ন করার জন্য আপনার পণ্যটি হাতে পাওয়ার সময়ের মতো একই অবস্থায় থাকতে হবে—অব্যবহৃত, ট্যাগসহ এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ের ভেতরে।
নোট: বাংলাদেশে সব ধরণের গ্যাজেট রিটার্নের ক্ষেত্রে টেকনিক্যাল ভেরিফিকেশন প্রয়োজন।
২. যে পণ্যগুলো রিটার্ন করা যাবে না
কাস্টমাইজড পণ্য, সিকিউরিটি সিল ভাঙা আইটেম এবং ডাউনলোডযোগ্য সফটওয়্যার রিটার্ন করা সম্ভব নয়।
